Способы и стоимость доставки

Доставка по г. Москва в пределах МКАД

Доставка заказов по Москве в пределах МКАД осуществляется собственной транспортной службой интернет-магазина REHAU.

Стоимость доставки:

  • для заказов на сумму до 5 000 руб. — 350 руб.
  • для заказов на сумму от 5 000 руб. включительно — бесплатно.

Доставка заказанного товара, как правило, производится в течение двух дней, следующих за днем подтверждения заказа. Оплатить товар курьеру можно наличными или банковской картой — укажите предпочитаемый способ оплаты при оформлении заказа.

Доставка товара собственной курьерской службой по Москве в пределах МКАД осуществляется:

    График работы курьерской службы:
    • с понедельника по пятницу с 10 до 20:00
    • в субботу и воскресенье с 10 до 18:00.
    После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Как правило, заказ доставляется в течение двух рабочих дней, следующих за днем подтверждения заказа.
    Утром в день доставки с вами свяжется курьер для согласования более точного времени доставки вашего заказа.

    Пункт самовывоза интернет-магазина в Москве

    Заказанные вами товары вы можете самостоятельно забрать в нашем пункте самовывоза в Москве по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 42, стр. 1 (на Яндекс.Картах, на Картах Google)

    • с понедельника по пятницу с 10 до 20:00
    • в субботу  воскресенье и праздничные дни с 10 до 18:00.

    Стоимость доставки в пункт самовывоза: независимо от стоимости заказа — бесплатно.

    При наличии товара на складе вы сможете забрать свои покупки в пункте самовывоза после подтверждения сотрудником интернет-магазина в день заказа или в другое удобное для вас время.

    При оформлении заказа выберите удобный вам метод оплаты: предварительная оплата заказа на сайте интернет-магазина банковской картой либо оплата заказа в пункте самовывоза наличными / банковской картой при получении. Подробнее о способах оплаты.

    Пожалуйста, обратите внимание

    • Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней. 
    • Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина банковской картой при себе необходимо иметь ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя, сотрудник пункта самовывоза имеет право отказать в выдаче заказа. 
    • Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 118-25-87 и сообщите данные нового получателя. В противном случае сотрудник пункта самовывоза имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя. 
    • Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии сотрудника пункта самовывоза.
    • К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.

    Доставка по адресам клиентов за пределами МКАД, в Подмосковье и других регионах России

    Доставка заказов за пределы Московской Кольцевой Автомобильной Дороги, в населенные пункты Подмосковья и других регионов России осуществляется транспортной компанией DPD.

    При оформлении заказа перейдите на вкладку «Нужна доставка курьером». Доступные методы оплаты, сроки и стоимость доставки вашего заказа рассчитываются автоматически.

    Вы сможете оплатить заказ на сайте интернет-магазина банковской картой. Оплата заказа наложенным платежом (оплата при получении)  возможна при условии, что стоимость заказа не превышает 30 000 руб.Подробнее о способах оплаты.

    Пожалуйста, обратите внимание

    • Получить предварительно оплаченный заказ может лицо, указанное в качестве получателя при оформлении заказа на сайте shop-rehau.ru, либо представитель получателя, при условии наличия нотариально заверенной доверенности на право получения заказа. Для получения заказа необходимо предъявить ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя или его представителя, курьер транспортной компании имеет право отказать в выдаче заказа.
    • Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 118-25-87 и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер транспортной компании имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
    • Транспортные компании осуществляют доставку заказов по адресам клиентов с понедельника по пятницу с 9 до 18:00.
    • В субботу, воскресенье и праздничные дни доставка заказов транспортными компаниями не осуществляется.
    • Заказы, содержащие изделия из керамики/фарфора, доставляются до подъезда или входа на территорию дома.
    • При получении заказа, доставленного транспортной компанией, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом Rehau. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров.
    • Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера транспортной компании.
    • К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.

    Стоимость доставки:

    • Cтоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается во время оформления заказа. В отдельных случаях стоимость доставки не может быть рассчитана автоматически и при оформлении заказа появляется способ доставки товара "Междугородняя доставка". Пожалуйста, выберите этот способ доставки для завершения оформления заказа. С вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит стоимость доставки вашего заказа.



    Доставка в пункты выдачи заказов транспортных компаний

    Вы можете воспользоваться одним из более чем 2000 пунктов выдачи (Россия, Казахстан, Беларусь).

    Способ доставки, подразумевает, что ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов ТК DPD, Pony Express и Pick Point.

    При оформлении заказа перейдите на вкладку «Заберу самостоятельно» и выберите удобный для вас пункт самовывоза траспортной компании. Доступные методы оплаты и сроки поставки рассчитываются автоматически.

    Адрес и график работы пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайте выбранной Вами транспортной компании, либо при оформлении заказа.

    Вы сможете оплатить заказ на сайте интернет-магазина банковской картой. Оплата заказа наложенным платежом (оплата при получении)  возможна при условии, что  стоимость заказа не превышает 30 000 руб.Подробнее о способах оплаты.

    СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ не более 7 дней, В ПОСТАМАТЕ 3 дня.

    При поступлении вашего заказа в соответствующий пункт выдачи заказов транспортной компании, вы будете проинформированы смс-уведомлением либо звонком оператора. После этого вы можете получить ваш заказ.

    Подробности о работе пунктов выдачи заказов можно узнать на сайте выбранной вами транспортной компании либо при оформлении заказа.

    Пожалуйста, обратите внимание

    • Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов - не более 10 дней с момента уведомления о поступлении заказа. 
    • Получить заказ может лицо, указанное в качестве получателя при оформлении заказа, либо представитель получателя, при условии наличия нотариально заверенной доверенности на право получения заказа. Для получения заказа необходимо предъявить ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя или его представителя, транспортная компания имеет право отказать в выдаче заказа. 
    • Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 118-25-87 и сообщите данные нового получателя. В противном случае транспортная компания имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя. 
    • При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом Rehau. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. 
    • Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии представителя транспортной компании, выдающего заказ.
    • К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.

    Стоимость доставки:

    • Cтоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается во время оформления заказа. В отдельных случаях стоимость доставки не может быть рассчитана автоматически и при оформлении заказа появляется способ доставки товара "Междугородняя доставка". Пожалуйста, выберите этот способ доставки для завершения оформления заказа. С вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит стоимость доставки вашего заказа.


    Возможные способы оплаты заказа при доставке по Подмосковью и другим регионам России:

    • наличными при получении товара при доставке транспортными компаниями DPD, (наложенный платеж)
    • предоплата при доставке транспортными компаниями DPD, ЕМS Почта России

    Для выбора оплаты наличными при получении (наложенный платеж) стоимость заказа не должна превышать 30 000 руб.

    Подробнее о способах оплаты.


    Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки заказов с помощью калькуляторов транспортных компаний DPD и EMS Почта России или воспользоваться автоматическим расчетом стоимости при оформлении заказа.

    Транспортные компании осуществляют доставку товаров с понедельника по пятницу с 9 до 18:00. В субботу и воскресенье доставка не осуществляется.