Возврат товара

Официальный интернет-магазин Rehau с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.

До передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 28 дней. Объяснять причины отказа не потребуется, однако необходимо будет соблюсти ряд условий. Возвращаемый товар должен быть представлен:

  • в неповреждённой оригинальной упаковке

  • без следов вскрытия, использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств

  • с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков

  • с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара

Пожалуйста, обратите внимание:

  • Условия возврата не предполагают проверку, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товара в случае нарушения приведённых выше условий.

  • Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах.

  • В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 строительные и отделочные материалы надлежащего качества, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату и обмену.

  • В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.

  • Для возврата товара надлежащего качества обратитесь к менеджерам интернет-магазина по телефону +7 (495) 118-25-87 в рабочие дни с 10 до 18 часов.


    Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется ООО «Аристос Ритейл» в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней. Возврат осуществляется наличным или безналичным расчётом в соответствии с изначальной формой оплаты товара.

    О возврате ошибочно уплаченных средств можно узнать на странице информации об оплате.